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如何投资白银工行格尔木昆仑路支行获海西银协“文明规范服务五星
作者:金沙线上娱乐_新金沙线上娱乐网站  发布时间:2019-04-16 17:43  浏览次数:193

  中新网青海新闻12月24日电(记者 赵凛松)在海西州银行业协会开展的“2018年海西州银行业文明规范服务星级网点”评选工作中,格尔木昆仑路支行顺利通过前期材料申报、网络投票、现场检查、文明规范服务礼仪技能比赛、总结审核评选各阶段的考核评定,在参评的31家申报网点中,以620.75分的总得分,位列第一(高出第二名57.26分),荣获海西银协“文明规范服务五星级网点”殊荣。

  服务是立行之本。格尔木昆仑路支行始终以优质服务作为抓手,以客户满意不满意作为标准,坚持一手抓硬件设施建设,一手抓软件及服务建设,不断扩大服务内容,改进服务方式,丰富服务载体,优化营业环境,提升客户体验,坚持推进文明规范服务,致力打造服务标杆网点。

  自接到海西州银行业文明规范服务星级网点评选活动参评通知以来,网点负责人先后两次前往城区行“千佳网点”进行观摩学习,认真做好参评前期工作。网点全员根据《海西银行业文明规范服务星级网点指标体系和评分标准》的十大模块内容,加班加点整理网点纸质档案,协同配合,逐条对照,分块管理。在网络投票环节,网点共获得1310票,得到了广大客户的支持和认可。在现场验收阶段,海西州银行业协会领导莅临网点进行现场“创五星”工作评选验收,并听取了网点创建工作汇报,网点负责人以PPT形式对网点概况、网点荣誉及网点特色服务等内容逐一进行汇报,验收人员对厅堂环境、优质服务、卓越成绩给予了高度的肯定。

  在下一步的工作当中,格尔木昆仑路支行将以海西银协“文明规范服务五星级网点”荣誉为新的起点,拓展创建领域,加大创建力度,推进服务质量整体提升。继续秉承“专注于心,执着于行”的服务理念,坚持“工于至诚,行以致远”的服务初心,真正做客户“身边的银行,可信赖的银行”!

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